Spoštovani,

Vodstvo doma se je že v letu 2014 odločilo, da se vključimo v izobraževanje, ki nas uči spremembe koncepta dela. Želimo si, da bi bile naše storitve naravnane na stanovalce in da bi stanovalci imeli občutek, da živijo doma in ne v ustanovi. Ni samo pomembno, da je storitev opravljena, še pomembneje je na kakšen način je opravljena. Izobraževanje nas uči, da smo v življenju naših stanovalcev gostje in ne gostitelji v naših ustanovah, kajti stanovalci se ne pridejo v dom zdravit temveč pridejo v dom živet.

Iz tega razloga se trudimo in se bomo še naprej trudili, da vpeljemo v dom vzdušje domače hiše, da se pri vsaki storitvi osredotočamo na stanovalca in njegove želje ter da pri izvajanju storitev izhajamo iz stanovalčeve biografije. Vpeljati želimo kulturo naravnano na ljudi.

Zavedamo se, da si nismo postavili lahkega cilja in tudi, da tega cilja ne moremo doseči čez noč. To je večletni proces, ki zahteva spremembo delovnih procesov, spremembo bivalnega okolja ter nadgradnjo medsebojnih odnosov.

Končni cilj vpeljevanja novih konceptov dela oziroma vpeljevanja nove kulture je zgraditi dom, v katerem se bodo dobro počutili tako zaposleni kot tudi stanovalci. Želimo si, da bi stanovalci resnično živeli med ljudmi, ki jih slišijo, čutijo in razumejo. Kar pa pomeni, da moramo velik poudarek dati tudi na zadovoljstvo zaposlenih. Osnovno vodilo namreč je, da lahko zadovoljstvo prenašaš naprej le, če si sam zadovoljen.

Model Kultura usklajenih odnosov postavlja v ospredje usklajenost delovanja celotne ustanove, saj je le-ta nujna za optimizacijo dela naravnanega na osebo. Pri tem nagovarja k sodelovanju in vključuje vse udeležene v življenje in delo ustanove. Idejo povzema slogan modela: Živimo bližino. Vsak dan. Vsi. Koncept narekuje, da je za te aktivnosti potrebno sodelovanje vseh služb in da je uspeh odvisen od skupnega sodelovanja in ne od ločevanja stvari po posameznih področjih.

Odločitev zavoda o vključitvi v nov koncept dela, poimenovanem kultura usklajenih odnosov, je bila sprejeta ob zavedanju, da se dom lahko razvija in da se ustvarjalna organizacijska klima lahko ustvari le na osnovi ozaveščenega in strokovno pripravljenega kadra, ki bo nato sposoben angažirati notranje potenciale in sinergijsko angažirati strokovne, socialne in osebne kompetence vseh vključenih. Koncept dela temelji na zaupljivem in usklajenem odnosu med zaposlenimi in stanovalci znotraj delovnih timov. Gre za paradigmatsko spremembo iz izvedbe medicinskega modela, za t.i. socialni model, ki poudarja pomen medsebojnih odnosov in naravnanost na posameznika znotraj okolja, kjer le ta biva. Starostnik po prihodu v institucijo potrebuje varnost, toplino, bližino, zavetje in smiseln preostanek življenja ter visoko strokovno zdravstveno nego in oskrbo. Tovrstna oblika dela je za vse nas predstavljala velik izziv, vsi pa smo se zavedali, da je to prava pot, ki bo našim stanovalcem dvignila kvaliteto bivanja pri nas. Po osnovnem izobraževanju je dom prevzel uvedbo in vzdrževanje kondicije pri vpeljevanju novega modela. Za vztrajno delo na področju razvoja usklajenega odnosnega dela je Dom v marcu 2023  pridobil BRONASTO PRIZNANJE, ki obsega štiri ključna ocenjevalna področja, na katerih temelji model Kultura usklajenih odnosov:

1. naravnanost na stanovalca
2. organizacija in vodenje
3. zaposleni
4. bivalno okolje

Ponosni smo, da smo lahko del te zgodbe in tudi v naprej si bomo pri našem delu prizadevali dvigovati stopnjo naravnanosti na osebo.